Terma dan Syarat jwin

1 Definisi dan Takrifan

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa makna yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web jwin yang boleh diakses di jwin.run beserta semua perkhidmatan, aplikasi, dan kandungan yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau mengakses platform jwin.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang didaftarkan secara rasmi pada platform jwin.
• "Kredit" atau "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun pengguna untuk digunakan dalam permainan atau taruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, cashback, rebat, atau apa-apa ganjaran yang diberikan oleh jwin kepada ahli berdasarkan syarat-syarat yang telah ditetapkan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang dari baki akaun jwin ke akaun bank atau dompet pengguna yang telah didaftarkan.
• "KYC" merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) untuk mengesahkan identiti ahli.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform jwin adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Memiliki kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa yang melarang akses kepada platform permainan dalam talian.
• Mendaftar atas kapasiti individu, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini. jwin berhak untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu adalah asas yang mencukupi untuk penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta.

Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di jwin. Pemilikan berbilang akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang perantara, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki yang ada.

2.1 Proses KYC

Untuk membolehkan deposit dan pengeluaran, setiap ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport Malaysia. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 15 minit. jwin berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan atau pengesahan tambahan.

3 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan. jwin tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

Anda mesti memaklumkan jwin dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran kepada akaun anda. Dalam sebarang kes, jwin tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi butiran akaun dengan sewajarnya.

4 Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform jwin diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, dompet e-wang yang dipilih, pemindahan bank, serta kad kredit dan debit Visa dan Mastercard.

4.1 Deposit

Deposit minimum yang dibenarkan adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit yang ditetapkan, namun jwin berhak untuk meminta bukti sumber dana untuk deposit yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan. Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi. Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet yang telah melalui proses KYC dan didaftarkan atas nama ahli. jwin tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam sebarang keadaan. Permintaan pengeluaran yang sah akan diproses dalam tempoh yang telah ditetapkan mengikut tahap VIP ahli berkenaan.

4.3 Tanggungjawab Transaksi

Semua transaksi adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. jwin tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Sekiranya berlaku sebarang isu teknikal yang menjejaskan transaksi, sila hubungi pasukan sokongan jwin dengan menyertakan bukti transaksi.

5 Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus, promosi, dan ganjaran yang ditawarkan oleh jwin tertakluk kepada syarat-syarat terperinci yang dinyatakan bagi setiap promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Hanya satu bonus deposit aktif dibenarkan pada satu-satu masa.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat turnover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• jwin berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan akaun berbilang atau kaedah pertaruhan yang tidak wajar, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.

6 Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan di platform jwin menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas yang berkelayakan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah direkodkan oleh sistem.

Ahli bersetuju bahawa jwin tidak menjamin sebarang keuntungan daripada permainan. Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan untuk bermain dan jumlah yang dipertaruhkan.

Sebarang gangguan pada sambungan internet semasa sesi permainan akan ditangani oleh sistem pemulihan automatik jwin. Jika putaran atau tembakan telah bermula sebelum gangguan berlaku, keputusan akan ditentukan berdasarkan data yang telah direkodkan oleh pelayan jwin.

7 Permainan Bertanggungjawab

jwin amat mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahlinya. Platform ini menyokong pendekatan permainan bertanggungjawab dan menyediakan beberapa alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum untuk deposit anda sendiri.
• Had Kerugian: Had jumlah kerugian bersih dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan tempoh maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Rehat Sementara: Gantung akses kepada akaun anda untuk tempoh masa tertentu.
• Eksklusif Kendiri: Tutup akaun secara kekal jika diperlukan.

jwin juga mengehadkan platform ini kepada individu berumur 18 tahun ke atas secara mutlak. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang tabiat perjudian diri sendiri atau orang tersayang, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan untuk mendapat panduan.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

jwin berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Penipuan atau percubaan penipuan dalam sebarang bentuk.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pemberian maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Pelanggar terma penggunaan yang serius atau berulang.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran terma, jwin berhak untuk merampas semua baki bonus dalam akaun. Baki wang tunai yang sah (bukan berasal dari bonus) akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai, dengan syarat tiada dakwaan penipuan yang berkaitan.

9 Had Liabiliti

jwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform. Liabiliti agregat jwin kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

Platform jwin disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. jwin tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan kadar uptime 99.9%.

10 Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan di platform jwin, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, dan koleksi data adalah harta milik jwin atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, menerbitkan, menghantar, mengedar, mempersembahkan, memainkan semula, atau menjual sebarang maklumat atau perisian yang diperoleh dari atau melalui platform jwin tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

11 Perubahan kepada Terma dan Syarat

jwin berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila perubahan material berlaku.

Penggunaan berterusan platform jwin selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

12 Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform jwin hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jwin melalui saluran rasmi yang tersedia di platform.